Polityka Prywatności

§1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego VitalTrend (dalej: „Sklep”) jest:
FORMIGA Sp. z o.o.
ul. Świętej Barbary 8, 42-226 Częstochowa
NIP: 5732952398
Adres e-mail: biuro@vitaltrend.pl

§2 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
1) Realizacja umów sprzedaży i obsługa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym: wystawianie faktur, wysyłka towarów, obsługa reklamacji i zwrotów.
2) Obsługa klienta i kontakt z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3) Marketing bezpośredni własnych produktów i usług, w tym przesyłanie newslettera, po wyrażeniu zgody przez Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO, jeśli dane szczególnej kategorii).
4) Prowadzenie analiz statystycznych i poprawa jakości usług za pomocą narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics 4 oraz Facebook Pixel (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

§3 Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu i formy kontaktu lub zamówienia, Sklep może przetwarzać następujące dane osobowe:
1) Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy.
2) Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
3) Dane dotyczące zamówienia: informacje o zakupionych produktach, numer zamówienia, historia zamówień.
4) Dane płatnicze: numer rachunku bankowego, dane niezbędne do realizacji płatności (współpracujemy z operatorami płatności – np. Przelewy24).
5) Dane techniczne: adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, dane zbierane przez pliki cookies i narzędzia analityczne.
6) Dane marketingowe: zgody na marketing, historia kontaktów marketingowych, preferencje dotyczące newslettera.

§4 Podstawy prawne przetwarzania danych

1. Realizacja umowy i podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. obowiązek wystawiania faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
● Zgoda Klienta na przetwarzanie danych w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
● Prawnie uzasadniony interes Administratora, np. prowadzenie analiz, zapewnienie bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§5 Przekazywanie danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Sklepu w celu realizacji usług, takim jak:
1) Firmy kurierskie i pocztowe – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.
2) Operatorzy płatności (np. Przelewy24) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.
3) Dostawcy usług IT, hosting, e-mail marketingu (np. Google, Facebook).
4) Biuro rachunkowe i księgowość (np. FORMIGA Sp. z o.o.) – w zakresie realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.
5) Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, które zobowiązują odbiorców do zachowania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych oraz przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
2. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§6 Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:
1) Realizacja umowy i rozliczenia – przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zwykle 5 lat).
2) Marketing – do momentu wycofania zgody przez Klienta.
3) Obowiązki podatkowe i rachunkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat).
4) Dane analityczne – zgodnie z polityką prywatności i okresami retencji stosowanymi przez dostawców usług.

§7 Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo do:
1) Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2) Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
3) Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi to w sprzeczności z innymi obowiązkami prawnymi.
4) Ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
5) Przenoszenia danych do innego administratora (jeśli jest to możliwe technicznie).
6) Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub marketingu bezpośredniego.
7) Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (dotyczy to m.in. marketingu).
8) Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), adres: Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

§8 Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep korzysta z plików cookies i innych technologii śledzących w celu:
1) Ułatwienia korzystania ze sklepu internetowego (np. zapamiętanie zawartości koszyka).
2) Analizy ruchu i zachowań użytkowników (Google Analytics 4).
3) Realizacji celów marketingowych (Facebook Pixel).
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w osobnej Polityce Cookies dostępnej na stronie Sklepu.
3. Podczas pierwszej wizyty na stronie Sklepu, użytkownik zostaje poinformowany o wykorzystywaniu plików cookies poprzez widoczny baner cookies, który umożliwia akceptację lub odmowę użycia niektórych kategorii plików cookies, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies oraz sposobu zarządzania nimi dostępne są w Polityce Cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. W tym celu stosowane są
odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i fizyczne, które mają na celu zabezpieczenie danych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem:
1) dostępem osób nieuprawnionych,
2) utratą,
3) zniszczeniem,
4) nieuprawnioną modyfikacją,
5) ujawnieniem lub nieautoryzowanym przetwarzaniem.
W szczególności:
a) Dane przesyłane są za pośrednictwem bezpiecznego protokołu SSL (Secure Socket Layer), co zapewnia poufność transmisji danych.
b) Dostęp do systemów informatycznych zawierających dane osobowe jest ograniczony wyłącznie do osób upoważnionych, które posiadają indywidualne konta i hasła.
c) Pracownicy i współpracownicy przetwarzający dane osobowe zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ich ochrony.
d) Systemy informatyczne są regularnie aktualizowane i zabezpieczane przed nieautoryzowanym dostępem (zapory sieciowe, systemy antywirusowe itp.).
e) Administrator na bieżąco monitoruje potencjalne zagrożenia oraz podejmuje działania zapobiegające naruszeniom bezpieczeństwa danych.
2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą czy zniszczeniem, m.in.`;
1) Szyfrowanie danych przesyłanych przez Internet (SSL/TLS).
2) Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania.
3) Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników i podmiotów współpracujących.
3. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może skutkować wysokim ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator niezwłocznie poinformuje osobę, której dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności RODO – art. 34).

§10 Informacje dodatkowe

● Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia i umowy sprzedaży.
● Brak podania danych może skutkować niemożliwością realizacji usługi.
● Sklep nie korzysta z zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania danych osobowych.

§11 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej Sklepu: www.vitaltrend.pl i stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w szczególności w przypadku:
1) zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do ochrony danych osobowych,
2) zmiany danych Administratora,
3) zmiany sposobu, celów lub podstaw przetwarzania danych osobowych,
4) zmiany technologii lub narzędzi wykorzystywanych w Sklepie (np. nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych).
5) Zmiany w Polityce prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu. O istotnych zmianach Użytkownicy muszą zostać poinformowani poprzez wiadomość e-mail lub odpowiedni komunikat na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają:
1) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
2) Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
3) Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4) inne obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
4. Wszelkie pytania, uwagi lub żądania dotyczące danych osobowych należy kierować do Administratora:
FORMIGA Sp. z o.o.
ul. Świętej Barbary 8, 42-226 Częstochowa
NIP: 5732952398
e-mail: biuro@vitaltrend.pl
tel.: 505 025 671, 732 888 065
Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od: 25 sierpnia 2025 r.